Команда ИИ для клиентской поддержки
Для руководителя сервиса: команда снимает поток типовых обращений в чатах и почте, оставляя человеку сложные случаи и решения.
Роли в команде
Три роли снимают с человека повторяющийся поток обращений — сложные случаи остаются за вами.
Оператор первой линии
Отвечает клиентам в чате и почте, закрывает типовые вопросы без ожидания.
База знаний / FAQ
Держит ответы, инструкции и скрипты в одном месте и обновляет их по мере изменений.
Разбор обращений и жалоб
Разбирает сложные обращения и жалобы, эскалирует то, что требует решения человека.
В каждой команде — Куратор: учится на ваших правках, память в вашем контуре.
От пробы до своей команды
Три шага: команда работает у нас, потом переезжает на ваш сервер и остаётся на сопровождении.
Команда работает у нас, вы смотрите результат — ничего не ставите. Скидка со ~100 000 ₽.
Ставим команду на ваш сервер — она ваша, данные внутри компании. Разово.
Держим на ходу, меняем нейросети; команда работает на вашем сервере и вашем ИИ.
Сколько это стоит на самом деле
Сравнение с ежемесячной зарплатой в штате — по рыночным вилкам.
нанять оператора поддержки 40–70 тыс ₽/мес
команда ИИ от 45 000 ₽ установка + 25 000 ₽/мес — работает 24/7
зарплаты — рыночный ориентир, не наше предложение о найме